Wir von knowvis interessieren uns immer für hilfreiche Literatur zum Thema „Wissen visualisieren“. Viele Aspekte & Bücher zu diesem Themas haben wir mit unseren bisherigen Rezensionen schon abgedeckt, aber noch nicht die einzelnen (Grund-)Formen und Schriften für’s Flipchart. Zwar berühren Bücher wie

- Visual Meetings. How Graphics, Sticky Notes & Idea Mapping Can Transform Group Productivity

- Auf der Serviette erklärt – Arbeitsbuch

diesen Aspekt, aber nur kurz. Eine detaillierte Beschäftigung mit Formen, Schriften und Stiften, Wachsmalblöcken bietet das hier besprochene Buch. 

Das Ziel des Autors Alfons Stadelbauer ist es, professionelles Visualisieren für Besprechungen, Präsentationen und Moderationen“ mit Hilfe von Flipcharts zu ermöglichen. Sichtbar und greifbar machen worüber gesprochen wird.

Das Buch beinhaltet:

• Plakative Textgestaltung
• Einsatz von Farbe
• Das visuelle Wörterbuch (ais Viereck, Kreis, Dreieck, Linien, …)
• Pfeile, Pfeilbilder
• Figuren und ihre Körpersprache
• Formenkombinationen
• und Hinweise zur Nutzung von Flipcharts in bestimmten Veranstaltungsformen.

Damit bietet es interessierten Einsteigern die Chance, Handwerkszeug zu erlernen, um Flipcharts intensiver als bisher für Kommunikation, Motivation, Brainstorming zu nutzen.

Dem Buch kann  man leicht zeichnerisch folgen und mit etwas Übung das Gelernte anwenden.

Die ‚Handschrift’ von Stadelbauer sind dabei Zeichnungen mit Flipchartstiften und Wachsmalblöcken. Diese ‚Zeichen-Handschrift’ hat für mich einen ‚objektiven’ Kern und subjektive Aspekte, die Geschmacksache sind. So sind einige Zeichnungen im Buch nicht nach meinem Geschmack. Rein von der Form & dem Zweck her machen sie für mich Sinn – ‚objektiver’ Kern. Ich würde aber Details/Farbe ändern/ggf. reduzieren, wenn ich sie verwende – Geschmacksache. 
Wie bei jeder Visualisierung von Wissen kommt es auch hier auf das Kommunikationsziel, die Botschaft und die Zielgruppe an, ob man eher reduzierter skizziert oder farbiger/’intensiver’/… Das Buch bietet farbiges und ‚intensives’ Zeichnen an, dass man auch reduzieren kann.

Im Anhang zu den Veranstaltungsformen fand ich die Idee verblüffend, statt PowerPoint oder Prezi oder … nur Flipcharts zu verwenden: Bild ankündigen > Bild zeigen > Bild erklären (Touch-Turn-Talk-Technik). Eigentlich einfach. Zu einfach? Warum nicht mal dem Firmenchef, der die Niederlassung besucht, von endlosen Folien erlösen. Ihm alle Zahlen in einem übersichtlichen Vermerk geben, diesen kurz erklären & besprechen und sich dann mit drei vorbereiteten Flipchart-Blättern – die man beim Zeigen ergänzt – auf drei Erfolge/Herausforderungen/… konzentrieren. Vielleicht erreicht man ihn dann besser? Und auch das eigene Ziel.

Autor: Alfons Stadelbauer 

Titel: Flipcharts for Business. Professionelles Visualsieren für Besprechungen, Präsentationen und Moderationen 

Seiten: 144 

Verlag: TRAUNER Verlag + Buchservice GmbH, Linz 

Jahr: 2. Auflage 2011
ISBN: 978-3-85499-402-2
Preis: 35,00 Euro

Am Beginn des “Visual Meetings”-Buches steht eine ermunternde Einladung: “Let’s try it. Someone left magic markers.” Und “if you ever felt a twinge of remorse at having to give up all that creative expression you experienced as a young child, you will be delighted to discover that not only is it reclaimable, but also it can help you access some of the most powerful meeting methods available.” (S. xxi) Denn “I don’t believe that people are open, receptive brains like some basketball hoop we can throw your well-designed communication through.” (S. xix) Also braucht es Methoden, die Verständnis, Engagement, Denken und Handeln fördern – die im Buch vorgestellten Visualisierungs-Methoden.

„Visual Meetings“ bietet eine systematische und sehr umfangreiche Handreichung zu allen, wirklich allen Aspekten von „How Graphics, Sticky Notes & Idea Mapping Can Transform Group Productivity“ mit den Kapiteln:

I: Just Imagine. What if Meetings Were Really Fun AND Productive?

II: Engaging Groups & Building Rapport. Why Visual Listening Is So Compelling (and Easy!)

III: Graphics for visual Thinking. (Mapping Ideas & Finding Key Patterns

IV: Graphics for Enacting Plans. Visuals for Teams, Projects, & Getting Results

V: Seeing It All Come Together

Viele Frameworks helfen, die Fülle an Wissen in Beziehung(en) zu setzen, wie z.B.

• “Your Body Knows Graphic Language” erklärt Zeichnen im Fluß der Bewegung des Körpers (S. 24-27).
• “Rules for Recording” kommentiert zum Nachmachen auf umfassende Art & Weise das Format visuelles Protokoll (S. 62).
• “People Feel Pushed By… People Feel Pulled By…” zeigt, was man tun kann, um ein mentales “Zumachen” der Teilnehmer in Meetings zu vermeiden (S. 70).
• “The Group Graphics© Keyboard” stellt einen mehrdimensionalen Überblick zu Meeting-Zweck, Arbeitsprozess-Schritt, visuellen Mustern und inhaltlichen Prozeduren vor – „Think conceptual jazz!“ (S. 111-113).
• “Visual Meetings Opportunities Map” bietet eine Variante des keyboards mit stärkerem Focus auf Teamprozessen (S. 202-203).
• “Graphic Skills Continuum” erstellt einen persönlichen Lernplan hin zu umfassend gelebtem Visualsierungs-know-how (S. 232–233).

Darüber hinaus enthalten fast alle Seiten Info-Boxen, Bildbeispiele, Templates. Sie ahnen es nach diesen Aufzählungen: das Buch ist ein Lexikon. Dieses Lexikon wird freundlicherweise auch durch ein Register erschlossen.

Die vielen Fallbeispiele aus der Arbeit der „Grove Consultants“ können vermutlich auch ein Vorteil des Buches sein, ich empfinde sie als den für mich einzigen Nachteil des Buches. Mir ist das manchmal ein zu viel an Text.

Ein weiteres Plus des Buches: es spricht Leserinnen ohne Vorkenntnisse genauso an wie Leserinnen mit Vorkenntnissen.

Hier noch ein paar Appetitshappen:

• „Have people sign in graphically on a large sheet of paper and indicate what they consider to be a hot issue or a pressing question related to the meeting.“ (S. 12)
• “A strategy in negotiations is to try and get on the same side of the table with the other person. If you are taking visual notes during an initial meeting, it s a great excuse to move around so the person you are talking with can see what you are creating. … It’s a visual symbol of cooperation already.” “Have potential new clients tell you the story of how they got to the point of talking with you. Charting out their story on a time line will involve them right away. People will add in all kinds of things they might not have thought about telling you.” (S. 81)
• Über die Gruppenarbeit mit Klebzetteln, Flipcharts, Pinnwänden: “You also get an energy bonus. Any time people are physically active in a meeting they are moving their bodies. This translates directly into more energy flows in the group. The more energy, the more power you have to change minds and relationships.” (S. 96)
• Mein Lieblingssatz im ganzen Buch: “A poster could be a big keyhole.” (S. 124) Eine persönliche Vision 
• Für sehr Mutige: “You can work visually in 3-D!” “For thinking around corners, kinaesthetic modelling is a real mindbender.” (S. 142/143)

Dieses Buch ist eine must-have-Fundgrube für alle, die daran interessiert sind Zeit in Meetings sinnvoll zu nutzen.

Autor: David Sibbet
Titel: Visual Meetings. How Graphics, Sticky Notes & Idea Mapping Can Transform Group Productivity
Seiten: 288
Verlag: John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey
Jahr: 2010 ISBN: 978-0-470-60178-5
Preis: 23,05 Euro (D)

Zum Thema des Buches finden Sie hier Seminar- und Service-Angebote von uns. Sowie in Heft 5 des "personalmanager – Zeitschrift für Human Resources" einen Artikel von uns zum Thema "Das Personalmanagement visualisieren – die Firmenziele erreichen".

• können kleine und große Gruppen kreativer denken und dabei ihr Wissen besser sichtbar machen,
• auf einfache Weise, mit Stift und Papier, immer und überall.

Wir bieten dazu 2 Wege an: Trainings und Services.

Inhalte, Beispiele und Details finden Sie unserem aktuellen Folder.

Dieses Buch ist eine Verbindung von „tapferem“ Zeichnen u.a. am Flipchart und unorthodoxem kreativen Herangehen an Brainstorming/Projektmanagement/Wissensteilen/etc. in Besprechungen.

Es enthält etwa 80 „Spiele“ (Beispiel Context Map), die alle darauf basieren, implizites Wissen mit unterschiedlichen Visualisierungen sichtbar zu machen oder neues Wissen gemeinsam zu generieren. Erzielte Effekte sind u.a.:
•    bessere Kommunikation, bessere Vernetzung,
•    besseres Verständnis untereinander bzw. für ein Thema/Problem/…,
•    größerer Nutzungsgrad des Wissens der Beteiligten,
•    Zeitersparnisse,
•    uvm.

Nach einer ausführlichen Einführung, die sicherstellt, dass Bedingungen für die erfolgreiche Nutzung der Spiele generell und im Detail berücksichtigt werden, quasi die Qualifikation zum „Spielleiter“, werden die Spiele vorgestellt. Sortiert nach:
•    Core games,
•    Games for Opening,
•    Games for Exploring,
•    Games for Closing.

Schon seit jeher sind mir vier- und mehrseitige A4-Spielanleitungen ein Gräuel. Freundlicherweise ersparen uns die AutorInnen diesen „K(r)ampf“. Die Anleitungen sind exakt so lang, wie sie sein müssen und so kurz, dass man/frau sie verstehen und sich merken kann. Oft mit Abbildungen.
Mein Wunsch an die AutorInnen, in der nächsten Auflage bitte Abbildungen zu jedem Spiel.
Jede Spielbeschreibung ist unterteilt in Ziel, Anzahl der Spieler, Spieldauer, Spielablauf, Strategie.

Die Autoren kommen aus einer aufgeschlosseneren Welt als der unseren. Das muss man ganz ehrlich sagen und darum bin ich mir sicher, dass leider einige der Spiele in „konservativen“ Firmen nicht durchführbar sind. Wobei – hier der Umkehrschluss zum Untertitel – dort ja sicher auch weder Rulebreaker noch Changemaker erwünscht sind. Und – damit auch keine Innovatoren. So sei es denn.
Wenn man bei Ihnen aufgeschlossener ist, lassen sie sich von dem Buch inspirieren. Wenn man bei Ihnen so halb und halb aufgeschlossen ist, passen Sie die Spiele an Ihre Situation an.

Meine Trainingskollegin und ich haben mit solchen und ähnlichen Spielen schon viele positive Erfahrungen gemacht, die uns berührt haben, weil plötzlich alle Beteiligten so in ihrem Tun aufgingen, dass das Spiel an Intensität zunahm, dass daraus etwas entstand, dass den Beteiligten weiterhilft und sie außerdem auf neue intensive Weise für die Zukunft vernetzt.

Autoren: 
Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo
Titel: Gamestorming. A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers
Verlag: O’Reilly Bejing, Cambridge, Farnham, Köln, Debastopol, Taipei, Tokyo
Jahr: Juli 2010

ISBN: 978-0-596-80417-6
Preis: 29,00 Euro (D)

Mehr Spiele(n)? Blog und Wiki (Beiträge willkommen) der AutorInnen.

Das Buch folgt  als ein 4-Tage-Arbeitsbuch dem gleichnamigen ersten Buch, das 2008 die Erfolgschancen von offline Visualisierungen mit Stift und Papier erklärte.

Beiden Büchern liegt die Visual Thinking Toolkit-Idee des Autors zu Grunde, mit ihren Ausprägungen:

• The S.Q.V.I.D. (A practical tool of applied imagination),
• The Visual Thinking Codex,
• The <6><6>Rule.

Dan Roam gebührt das Verdienst als Vorreiter dieses Thema aufgegriffen zu haben, gefolgt von einer Welle von Büchern zum Thema Skizzen in vielerlei beruflichen Kontexten, siehe Besprechung hier.

Vorzüge des Buches:

• Nachvollziehbar.
• Schritt-für-Schritt-Anleitung.
• So universell einsetzbar wie kaum ein anderes Visualisierungs-„Tool“.
• S.Q.V.I.D. „zwingt“ beim Zeichnen zur strikten Orientierung auf die Zielgruppe, was die Erfolgsaussichten der Skizzen erhöht.

Roam behauptet nicht zu viel wenn er sagt, dass es keine stärkere, keine schnellere, keine wirkungsvollere Methode gibt, zum Finden, Entwickeln und Vermitteln von Ideen.

„Nachteile“ des Buches:

• Auch wenn alles Schritt für Schritt erklärt wird, ist die Anleitung nicht zu leicht konsumierbar und braucht aktive Auseinandersetzung. 429 Seiten Arbeitsbuch bedeuten viel Arbeit.
• Dan Roam ist ein Advokat der Skizze. Fairerweise muss man sagen, dass einige seiner Prinzipien auf andere Visualisierungsarten angewandt, genauso hilfreich sein können.

Empfehlung?
Während andere Bücher zur Visualisierungsart Skizze leichter konsumierbar sind, da sie sich nur auf bestimmte Aspekte konzentrieren, ist man mit diesem Buch für alle möglichen zu visualisierenden Probleme gerüstet. Es empfiehlt sich also dieses Buch als Grundlagenwerk zu erwerben, ergänzt von dem einen oder anderen spezielleren Buch zum Thema Skizze.

Autor: 
Dan Roam
Titel: Auf der Serviette erklärt – Arbeitsbuch. So lösen Sie komplexe Probleme mit einfachen Zeichnungen
Verlag: Redline Verlag, FinanzBuch Verlag GmbH, München
Jahr: 2010
ISBN: 978-3-86881-202-2
Preis: 19,90 Euro (D)
 

Sie wollen mit Ihrer Präsentation ein Brainstorming anregen. Wenn Ihre Präsentation aus Folien besteht, können diese unter Umständen sehr fertig gestellt/endgültig wirken. Dieser Umstand regt Beteiligung nicht mehr so sehr an, wie z.B. eine Skizze am Whiteboard:
“Drawing on the whiteboard is temporary and so people will take more risks. It is better for prototyping and exploration, then when you are comfortable you take a photograph or you make a final draft on a flip chart.
It is important to make clear whether the visualization is frozen or not, signal it unambiguously if it’s a draft or a final work.” (Bresciani et al, 2008)

Visuelles Storytelling funktioniert mit gut gemachten Folien. Noch mehr Aufmerksamkeit und bessere Verankerung im Gedächtnis erreichen Sie, wenn Sie die Geschichte/das Thema langsamer erzählen als mit Folien. Und mit genau dem Maß an visuellen Reizen, die mindestens für das Verständnis notwendig sind.

Wie immer bei Visualisierungen gilt auch hier, dass diese Methode zu Ihrem Kommunikationsziel und der Zielgruppe passen sollte.

Quellen:
(Bresciani et al, 2008) Bresciani et al., 2008] Bresciani, S., Blackwell, A., Eppler, M. (February 2008) Choosing visualisations for collaborative work and meetings: A guide to usability dimensions. Darwin College Research Report DCRR-007

Film: Tipp von einem Teilnehmer unseres Trainings an der Wirtschaftsuniversität Wien.
 

Die Publikation ist online verfügbar und kann hier durchgeblättert werden:

Ein Beispiel ist das Fischgrät-Diagramm (auch bekannt als Ursache-Wirkungs-Diagramm). Es wird genutzt um Problemursachen zu identifizieren und ihre Abhängigkeiten darzustellen. Diese Visualisierung fördert das Verständnis von Problemen und ihrer vielseitigen Ursachen. Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel und beschreibt die einzelnen Schritte zur Erstellung:

Wir danken Regina Schlager für den Hinweis zu dieser Publikation!

Autor: Martin J. Eppler und Roland Pfister
Titel: Sketching at Work. A guide to Visual Problem solving and Communication for Managers, Consultants, Sales Professionals, Trainers and Facilitators.
Herausgeber: mcm institute, Universität St. Gallen
Jahr: 2010
Preis: 38.00 USD

Das Buch gliedert sich in drei Hauptteile in denen der Autor die einzelnen Tipps präsentiert. Im ersten Teil wird grundsätzliches Know-How zu verschiedenen Arbeitstechniken vorgestellt. Beispielsweise zur leserlichen Schrift und einfachen Zeichnungen aber auch zu Mindmapping und Lernspielen.

Teil zwei behandelt die Möglichkeiten von Flipcharts. Die Themen reichen zum Beispiel von der korrekten Abreißtechnik bis zum richtigen Archivieren und zu Ideen zum alternativen Einsatz von Flipchartpapier.

Der dritte und umfassendste Teil des Buches widmet sich der Pinnwand. Dabei wird die Kartenabfrage besonders ausführlich behandelt. Daneben werden beispielsweise originell Ideen zu Pinnwandlampe, Kartenapfel, Pinnwandtür, Schubladenpinnwand oder Schnell-Clustern vorgestellt.

Beispiele für Tipps aus dem Buch:

• Neue "Wolken"-Formen: Eigene "Wolken" aus Flipchartpapier schneiden und sich für die Formen vom Thema inspirieren lassen (S. 57).
• Murmelgruppen: Bei einer Kartenabfrage die Anzahl der Karten und die Duchführungszeit verringern indem man Dreiergruppen bilden lässt in denen die Ideen gesammelt werden (S. 68).
• Fadenspur legen: Zusammengehörige Karten auf einer Pinnwand kennzeichnen indem man die Pinns der Karten mit einem farbigen Wollfaden verbindet (S. 75-76).

Das Buch ist schnell zu lesen und kann auch für Flipchart und Pinnwand Profis neue Tipps & Tricks bieten.

Autor: Bernd Weidenmann
Titel: 100 Tipps & Tricks für Pinnwand und Flipchart
Verlag: Beltz Verlag, Weinheim und Basel
Jahr: 2008
ISBN: 978-3-407-36457-9
Preis: 19,90 Euro (D)

Für Metaphern sind unterschiedliche Materialien möglich. Je nachdem für welchen Zweck sie benötigt werden. Metaphern können

• natürliche Gegenstände sein (z.B. Berg, Feuer, Regen),
• künstliche Gegenstände (z.B. Brücke, Kette, Garten),
• Aktivitäten (z.B. jonglieren, rennen, schwitzen),
• Konzepte (z.B. Orchester, Eltern, Zwillinge).

Vorteile von Metaphern: vielfältig verwendbar, erleichtern das Verständnis der Information, ermöglichen sichtbare und greifbare Kommunikation, sehr gut erinnerbar
Nachteile von Metaphern: immer gleiche Metaphern ermüden, Metaphern können manipulieren und durch ihre Stärke leicht ablenken

Diese Nachteile vermeidet man mit ein wenig Mühe + ein wenig Kreativität:

• Vera F. Birkenbihl regt A-Z-Metaphern–Listen an. Sie haben ein Thema, ein Problem, für das Sie eine Metapher finden wollen. Schreiben Sie auf eine Liste die Buchstaben A-Z. Versuchen Sie für (fast) jeden Buchstaben eine für sie geeignete Metapher mit den Anfangsbuchstaben von A bis Z zu finden. Sie geraten dadurch in einen flow, der Ihre Kreativität befreit. Außerdem beleuchtet diese Vielzahl an Metaphern verschiedene/neue Seiten Ihres Themas/Problems.
• Lassen Sie sich inspirieren I: Suchen Sie nach Bildern, die Sie verwenden dürfen. Mit den visuellen Anreizen durch diese Funde sind Sie inspiriert, neue Suchworte/Metaphern zu wählen, bis Sie Ihre sehr spezielle Metapher(n) gefunden haben.
• Lassen Sie sich inspirieren II: Durch die „bildhaften Vergleiche, Metaphern, Parabeln, Gleichnisse, Fabeln und sprachliche Bilder“ in der Online-Metaphern-Datenbank von Matthias Pöhm.
• Sammeln Sie ungewöhnliche Metaphern, die Ihnen über den Weg laufen.

Mit Metaphern beflügeln Sie Ihre Texte, Flipcharts, Präsentationen, Wissenslandkarten,… denn “The metaphor is perhaps one of man’s most fruitful potentialities. Its efficacy verges on magic, and it seems a tool for creation which God forgot inside one of His creatures when He made him.”—Jos Ortega y Gasset

Quellen:
Martin J. Eppler, und Remo A. Burkhard (2007) „Visual representations in knowledge management: framework and cases“ von in: Journal of Knowledge Management, Vol. 11, Nr. 4, Seiten 112 – 122.

Vera F. Birkenbihl (2008) „ Mehr intelligente Kopf-Spiele“ mvg Verlag

„The Magic of Metaphor“ von Colleen Jones, UX matters, 20. Oktober 2008

Foto: Von Michal Zacharzewski aus SXC

Da hilft die Phantasie, unsere Gedanken in Gegenstände bzw. Metaphern zu verwandeln. Drei Inspirationen dafür hier:

Prof. Hans Rosling: Professor of Global Health aus Skandinavien, bekannt durch die Visualisierungs-Pioniertat „Gapminder“, geht immer innovative Wege in seinen Präsentationen. Hier („Hans Rosling on global population growth“) visualisiert er Bevölkerungsprobleme mit Hilfe von IKEA-Boxen und ein paar weiteren kleinen Gegenständen. Er macht damit Probleme sichtbar und greifbar verständlich.

Jenny Schade: „In the movie, ‚Doubt’, a priest tells a story to his congregation that involves a woman seeking absolution after having spread some gossip. The priest tells the woman to cut open a pillow on the roof of her apartment building and shake out the feathers. After she has done so, he tells her to now go and pick up each feather – an almost unattainable goal, like arresting the spread of gossip.”
Diese Bild verdeutlicht auf kraftvollen Weise, welch Schaden aus einer zuerst „relativ“ harmlosen Tat entstehen kann.

Abstruse Goose: „936 Little Blobs“ In den USA war zur Entstehung dieser Visualisierung die durchschnittliche Lebenserwartung für den Zeichner/die Zeichnerin 936 Monate. Was bedeuten 936 Monate? Was haben andere aus ihren 936 Monaten gemacht? Blobs geben Antworten so greifbar, das man nicht weiß, ob man betroffen in sich gehen oder lachen soll.

Aber auf jeden Fall bringen diese Visualisierungen den Zuhörern, Betrachtern einen gemeinsamen Erkenntnis-Sprung. Sie geben so eine gemeinsame Ausgangslage für folgende Diskussionen. Sie bleiben in Erinnerung und regen mehr als jedes Statistik-Diagramm oder jede trockene Warnung zum Weiterdenken an.

Quellen:
Bild und Hinweis auf Hans Roslings aktuellste Präsentation von Garr Reynolds im Presentation Zen-Blog

Jenny Schade (2010) „Can You Be Kind of Ethical?“ in The Measurement Standard-Blog

Abstruse Goose-Blog